HanBuddy 버디 수수료·정산 정책

이 정책은 버디가 HanBuddy에서 활동을 제공하여 발생한 판매대금, 플랫폼 수수료, 취소·환불 및 정산 절차에 적용됩니다.

기존 이용약관·버디 운영약관·버디 수수료·정산 정책 개정의 시행일은 2026-10-06 한국시간(KST)입니다. 문서 버전은 개정 문구를 식별하며, 시행일과 구분됩니다. 수수료 변경의 사전 고지와 확정 예약 보호 및 이용약관의 개정 절차는 그대로 적용됩니다.

취소 조항 개정안의 적용 시점과 경과조치는 별도 확정 대상입니다. 문서 버전과 기존 개정의 시행일은 이번 취소 조항 개정안의 시행일이나 소급 적용을 정하지 않습니다.

1. 수수료율

1. 기본 플랫폼 수수료는 실제 판매금액의 총 20%이며, 부가가치세와 결제대행 수수료를 포함합니다.
2. 승인된 얼리 버디에게는 부가가치세와 결제대행 수수료를 포함한 총 15%를 영구 적용합니다.
3. 위 총 수수료에 포함된 부가가치세와 결제대행 수수료는 별도로 추가 공제하지 않습니다. 원천징수, 환불 및 이미 지급된 정산액의 조정은 플랫폼 수수료와 구분합니다.
4. 적용 총 수수료율과 총 수수료에 포함된 부가가치세는 버디가 활동을 등록하거나 예약을 수락하기 전에 정산 화면 또는 별도 안내에서 구분하여 확인할 수 있어야 합니다.
5. 플랫폼 수수료율을 변경하는 경우 회사는 시행 30일 전에 알리며, 변경 전에 확정된 예약에는 결제 시점의 수수료율을 적용합니다. 법령 변경으로 부가가치세율이 달라지는 경우에는 변경된 법정 세율을 적용합니다.

2026-11-30 한국시간(KST)까지 버디 온보딩 및 신청을 완료한 신규 신청자는 심사·승인 후 얼리 버디 요율을 영구 적용받습니다. 승인이 12월 이후에 완료되더라도 기한 내 신청 완료자의 자격은 배제되지 않습니다. 이 기한은 신규 신청 마감일이며 할인 종료일이 아닙니다. 신청 완료만으로 활동이 자동 승인되는 것은 아닙니다.

2. 계산 기준

1. “실제 판매금액”은 투어리스트가 쿠폰, 프로모션 등 할인을 적용한 뒤 실제로 결제한 금액 중 해당 활동에 배분된 금액을 말합니다.

2. 회사 부담 할인은 별도 프로모션 조건에서 달리 정한 경우 그 조건에 따라 수수료 계산 전 판매금액에 보전할 수 있습니다. 버디 부담 할인은 할인 후 금액을 기준으로 합니다.

3. 정상 완료된 예약의 총 플랫폼 수수료와 정산 예정액은 다음과 같이 계산합니다.

   총 플랫폼 수수료 = 실제 판매금액 × 적용 총 수수료율

   정산 예정액 = 실제 판매금액 - 총 플랫폼 수수료 - 별도 정산 공제·조정액

   총 수수료에 포함된 부가가치세는 추가 공제 항목이 아닙니다. 법정 부가가치세율이 10%인 경우 수수료 공급가액은 총 플랫폼 수수료 ÷ 1.1, 포함 부가가치세는 총 플랫폼 수수료에서 공급가액을 뺀 금액입니다. 별도 정산 공제·조정은 법령상 원천징수, 이 정책에 따른 환불·취소 수수료 및 이미 지급된 정산액의 조정 등 근거가 있는 항목에 한하며 산출 근거를 안내합니다. 사전 고지를 이유로 부가가치세나 결제대행 수수료를 중복 공제할 수 없습니다.

4. 회사는 정산내역에서 예약별 실제 판매금액, 할인, 플랫폼 수수료율, 플랫폼 수수료 공급가액, 부가가치세, 총 공제액, 환불, 조정액 및 최종 지급액을 구분하여 확인할 수 있게 합니다.

3. 취소·환불 반영

1. 법정 청약철회, 버디 또는 회사의 귀책사유, 일반 취소 등으로 투어리스트에게 전액 환불한 금액에는 플랫폼 수수료, 그에 대한 부가가치세 및 버디 보수가 발생하지 않습니다.
2. 투어리스트의 일반 취소로 50%를 환불한 경우 환불 후 회사가 보유하는 실제 판매금액의 50%를 기준으로 플랫폼 수수료, 부가가치세 및 버디 정산액을 계산합니다.
3. 투어리스트에게 환불하지 않는 일반 취소 또는 노쇼의 경우 실제 판매금액 전액을 기준으로 플랫폼 수수료, 부가가치세 및 버디 정산액을 계산합니다.
4. 버디 귀책으로 일부 환불한 경우 환불 후 남은 금액을 기준으로 플랫폼 수수료, 부가가치세 및 정산액을 계산합니다. 전액 환불한 경우 버디 보수는 지급하지 않습니다.
5. 버디 귀책으로 확정된 예약을 취소하면 활동 시작까지 남은 기간과 관계없이 해당 예약 실제 결제금액의 20%를 취소 수수료로 부과할 수 있습니다. 불가피한 사유에 대한 제재·면제 기준은 버디 운영약관 제4조에 따릅니다. 버디 노쇼에는 전액 환불과 별도로 실제 결제금액의 20%를 취소 수수료로 부과할 수 있습니다.
6. 회사가 투어리스트에게 먼저 환불한 금액이나 버디가 부담할 취소 수수료는 지급 예정 정산액에서 상계할 수 있습니다. 상계할 금액이 부족하면 회사는 산출 근거와 납부 방법을 서면으로 안내합니다.

4. 정산 주기와 지급

1. 정산은 활동 완료일이 속한 달의 말일에 마감하며, 다음 달 제5영업일까지 버디가 등록한 본인 명의 정산계좌로 송금합니다.
2. 영업일을 계산할 때 금융기관 휴무일을 제외합니다. 위 기한은 송금 기한이며, 실제 계좌 입금 시점은 금융기관의 처리에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 계좌 오류, 본인확인 미완료, 세금 처리에 필요한 정보 누락 또는 금융기관 장애가 있으면 정산이 늦어질 수 있습니다. 회사는 지연 사유와 필요한 조치를 알립니다.
4. 버디는 정산내역을 받은 날부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 이 기간이 지나도 명백한 계산 오류나 법정 권리가 있는 경우에는 재검토합니다.

5. 정산 보류와 조정

회사는 다음 사유가 있는 금액에 한하여 필요한 기간 동안 정산을 보류할 수 있습니다.

• 취소·환불·차지백 또는 결제 분쟁이 진행 중인 경우
• 사기, 허위 예약, 명의도용 또는 약관 위반이 합리적으로 의심되는 경우
• 활동 제공 여부나 정산 계좌의 소유자를 확인할 필요가 있는 경우
• 법령 또는 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

회사는 보류 사유, 대상 금액 및 해제에 필요한 사항을 버디에게 알립니다. 조사와 무관한 확정 금액까지 일률적으로 보류하지 않습니다.

6. 세금과 증빙

1. 버디는 관련 법령에 따라 소득을 신고하고 세금을 납부합니다.
2. 플랫폼 수수료에 대한 부가가치세는 회사가 버디에게 제공하는 플랫폼 용역의 대가에 부과되는 세금이며, 버디의 활동 판매대금에 대한 소득세·부가가치세 등과는 구분됩니다.
3. 사업자등록 여부, 과세 유형, 소득 유형 및 실제 공급·계약·대금 수령 관계에 따라 세금계산서, 계산서, 영수증 등 필요한 증빙과 발급·수취 주체를 확인합니다. 회사와 버디는 각자 법령상 필요한 증빙 발급·수취 의무를 이행합니다. 모든 거래에서 동일한 방향으로 세금계산서를 발급하는 것은 아닙니다. 원천징수 여부와 세율은 소득 유형 및 실제 거래관계 등 법령상 요건에 따라 판단하며, 사업자 미등록자 모두에게 일률적인 세율을 적용하지 않습니다. 회사는 법령상 필요한 원천징수, 원천징수세액의 납부 및 지급명세서 제출 의무를 이행하고 세금 처리에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 버디의 신고·납세 책임은 회사의 법정 의무를 면제하지 않습니다.
4. 버디는 정산계좌와 세금 처리에 필요한 정보를 정확하게 유지해야 합니다.

7. 종료 후 정산

버디가 탈퇴하거나 자격이 해지되더라도 완료된 활동의 확정 정산액은 지급합니다. 다만 진행 중인 환불, 차지백, 손해배상 또는 법정 보존 의무가 있는 금액은 확정될 때까지 보류할 수 있습니다.

8. 문의

• 이메일: contact@hanbuddy.kr
• 전화: +82 10-8297-0110